中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经**批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。中国联通正在加快移动通信网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供*、高品质的宽带通信和信息服务。4006、4000电话业务就是中国联通推出的全国统一客服热线电话。
郑州联通400电话业务特殊功能:
1、小总机功能,可以转801,802...等分机,分机再转到你的电话上接听!(较多100个分机)
2、可以录制企业欢迎词:比如'还有欢迎致电**公司,400电话查询,.....
3、支持网上查询费用清单!做到明白消费!
4、较多可转接100个电话,400电话,120人同时通话!
为什么要选择曦晨400电话网,“质量”,“省心”,“实惠”,“免费”,“服务”就是您选择我们的理由。我公司郑州联通400电话现在免费办理中。作为河南本地400电话服务商-曦晨400电话网,我们有更大的能力,更多的优势,更多的运营经验保证您的稳定使用。在河南市场,我们拥有63%的市场占有率,一直遥遥良好。在河南的众多办理郑州联通400电话的企业中,有大部分是和我们合作的企业。
郑州联通400电话特点和优势:
1、资费灵活:通话费由主、被叫分摊付费。客户可利用费用控制功能,有效控制费用
2、使用范围广:固话、小灵通、手机均能拨打,使用范围更广
3、恶意呼叫得到控制:主被叫分摊
4、企业投资少、项目实施快:被叫客户可以有效利用中国电信的资源,*组建企业内部网络需要的联网设备与租用数字专线,因而不需要网络与设备维护,并减少联网的工作量
5、便于网络扩容改造:信息在中国电信庞大的公用网络,可灵活地进行扩容改造
6、无瓶颈、接通率高:提供的中继线路充裕,话务量动态分配,在突发性大话务实时保证客户的接通率
7、通信质量得到保证:信息在中国电信公用电话网上传输,质量稳定可靠。
8、电信*的支持:由电信级*帮助企业进行网络和业务整合,为企业提供整体解决方案,并优化网络及提升网络通信能力,提升通信质量
郑州联通400电话办理特别声明:
本公司所有销售的郑州联通400电话均为传统电信PSTN线路,而不是VOIP线路,网通正规授权,线路稳定,全国各地所有电话:手机、小灵通、固话均可打进;另外让新客户更加放心使用,经公司研究决定:所有新开户一律先开通再付款,广州400电话,所有销售的企业400号码实行3月内不满意,包退包换;让价不让服务,400电话多少钱,是我们追求的永恒目标,请放心使用!
信息来自曦晨400电话网
400电话汽车行业解决方案
人们对汽车性能的要求越来越高。安全、舒适、环保、服务已成为汽车开发的主题。随着无线通信和Internet网络的发展,汽车作为一个移动的载体与呼叫中心通信从技术上已经成为可能。同时,**卫星定位系统(GPS)技术的发展,使汽车用户可以直接
在车上或者通过呼叫中心了解道路信息,获得导航服务。由此,如何通过信息技术与汽车技术相结合,向用户提供道路信息、防盗救护等**服务,以及娱乐信息、商务信息、语音通信等各类增值服务已成为现代汽车企业的一个重要课题。
· 行业需求
1) 应提供每周七天,每天24小时的不间断全天候服务。
2) 允许顾客与业务代表联络时选择语音、数据、IP电话、电子邮件、传真、IP传真、文字交流、视频信息等多种通信方式。
3) 随时记录顾客的各种信息,通过智能坐席选择, 对不同用户安排合适的业务代表为其服务。
4) 通过数据仓库分门别类储存从用户处获得的信息,供企业作为决策支持的依据。
5) 不断融合各种新技术,不断改进管理与服务,不断扩大应用的内容和覆盖面。
汽车行业解决方案
在这一阶段,我国汽车企业的呼叫中心推出服务功能可环绕传统的服务进行,即通过呼叫中心采用的信息技术,使企业原有的服务机构如维修站点、车友俱乐部、租赁公司提供的服务更为高效和贴近用户。同时,后期可充分利用GPS技术,使移动的汽车成为可以随时定位的载体,从而提供切合汽车特点和用户需要的服务。
呼叫中心实现的功能:
1) 自动呼叫分配 (ACD):主要负责一定的分配算法,将用户打入的电话合理地分配给后台的坐席处理人员。
2) 自动语音应答(IVR):在用户接入时,可以提供自动的语音导航服务。如,当用户查询特定位置附近的加油站时,IVR系统可以通过查询相应数据库,自动用语音的方式进行应答。
3) 来电弹屏:客户打入电话时,系统将自动把数据库中的客户资料显示在电脑屏幕上,以便电话接线人员在接电话的时候能够准确地报出老客户的姓名。
4) 同步录音:系统可以对每一个呼入电话进行全程录音,客户可以随时通过网络搜索、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容。
5) 丰富的统计报表功能:系统报表能够准确的告诉客户在一段时间内呼入电话的总 量、接通数量、未接数量、通话时长、等待时间、每个接线员的工作量等信息。提供给呼叫中心的管理层和决策层。
后期可扩充的功能:
电子地图服务器和GPS/GIS引擎:针对用户的需求完成地图定位、地图缩放、周边目标搜索、行车路径查询、交叉路口定位等复杂的空间运算,返回包括地图和文字、语音在内的查询结果。
信息来自曦晨400电话网